Условия покупки

Владельцем интернет-магазина www.happysport.ee (в дальнешем Интернет-магазин или Happysport.ee) является OÜ Samilta (рег.нр. 11049512), местонахождение Sarapiku tee 19/21 Maardu, Eesti. 

Действительность договора купли-продажи, информация о товарах и ценах

Условия продажи действуют при приобретении товаров в Интернет-магазине. Цены реализуемой в Интернет-магазине продукции указаны возле товаров в евро и содержат налог с оборота 20 %.  

К цене прибавляется плата за доставку товара. Размер платы за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается при оформлении заказа.

Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно возле товара.

Будьте внимательны при введении данных при оформлении заказа. Интернет-магазин не несет ответственности за последствия, обусловленные ошибками в данных, внесенных в заказ покупателем. Если вы обнаружили, что какую-либо информацию предоставили неверно, просим вас связаться с нами незамедлительно по телефону 55592043 или эл. почте info@samilta.ee

Оформление заказа

Для заказа товара необходимо добавить выбранную продукцию в корзину. Для оформления заказа следует ввести требуемые данные и выбрать подходящий способ доставки продукции. После этого на экране отображается размер оплаты, которую можно внести, перейдя по ссылке на сайт банка или иным способом. Договор вступает в силу с момента внесения подлежащей к оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина. Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или по иной причине, покупателю при первой возможности отправляется уведомление об этом, а уплаченные деньги (включая издержки на доставку товара) возвращаются незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отправки уведомления.

Доставка Доставка товара производится в следующие государства: Эстония.

Расходы на доставку товара несет покупатель. Отправления внутри Эстонии достигают определенного покупателем пункта назначения, как правило, в течение 12-24 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли - продажи. Доставка за пределы Эстонии происходит в течение 30 календарных дней. В исключительных случаях Интернет-магазин вправе доставлять товар в течение срока до 45 календарных дней.

Оплата производится:

-       через все крупнейшие банки Эстонии: Swedbank, SEB, Nordea (pangalink).

-       Кредитной карточкой онлайн - Mastercard, Visa

 -       Переводом с расчетного счета (в пояснении укажите – HappySport.ee tellimusenumber:...);  Расчетный счет Samilta OÜ: Swedbank – EE212200221063896483

 -       Через Liisi AS

Право на возврат

После доставки заказа покупатель вправе расторгнуть заключенный в интернет-магазине договор в течение 14 дней.

Право на возврат не применяется, если в качестве покупателя выступает юридическое лицо.

Для реализации 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен быть использован иным способом, кроме необходимого для того, чтобы убедиться в комплектации, свойствах и исправности товара, так же, как это разрешено для тестирования товара в обычном магазине. Если товар был использован с целью, отличной от необходимой для того, чтобы убедиться в его комплектации, свойствах и исправности, или если на нем заметны следы эксплуатации или износа, Интернет-магазин имеет право снизить размер возвращаемой оплаты в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Для возвращения товара следует представить заявление об отказе от приобретения товара, бланк которого можно найти здесь: заявление об отказе (http://e-kaubanduseliit.ee/wp-content/uploads/2015/01/JM_m41_lisa1.pdf), и отправить его по адресу электронной почты info@samilta.ee не позднее 14 дней со дня доставки товара. И

Издержки на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что предмет, подлежащий возврату, не соответствует заказанному (напр., неправильный товар или товар с дефектом). Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после представления заявления или представить свидетельство о передаче товара его доставщику в течение вышеупомянутого периода. При получении возвращаемого товара Интернет-магазин возвращает все понесенные покупателем издержки по договору незамедлительно, но не позднее чем по прошествии 14 дней. Интернет-магазин может отказаться от возврата платежей, пока вещь, являющаяся предметом договора, не будет получена обратно, или пока покупатель не представит доказательства того, что вещь отправлена обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше. Если покупатель четко выбрал способ доставки, отличный от наиболее дешевого стандартного способа доставки вещей, Интернет-магазин не обязан возвращать потребителю издержку, которая превышает расходы по стандартному способу доставки. Интернет-магазин вправе аннулировать сделку купли-продажи и потребовать у покупателя вернуть товар, если в интернет-магазине по ошибке была указана цена значительно ниже рыночной цены товара.

Товары с дефектом

По условиям договора, Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или изъян проданного покупателю товара, существовавшие уже в момент его передачи или обнаруженные в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект имелся уже в момент передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Интернет-магазина. При обнаружении изъяна покупатель вправе обратиться в интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу info@samilta.ee или позвонив по телефону: 55592043. Интернет-магазин не несет ответственности за изъяны, возникшие после передачи товара покупателю. При наличии у приобретенного в Интернет-магазине товара изъянов, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин ремонтирует или заменяет дефектный товар. Если товар невозможно исправить или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, понесенные по договору купли-продажи. Интернет-магазин отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.

Претензии:

1. При получении товара, проверьте сразу его правильность и соответствие заказу.

2. Перед тем, как начать пользоваться товаром, просим внимательно прочесть инструкцию по применению и пользоваться товаром только в соответствии с указаниями его изготовителя, характеристиками товара и его назначением.
3. Товар можно открыть и ознакомиться с ним, чтобы убедиться в его соответствии или несоответствии описанию, однако в процессе ознакомления необходимо оставить товар и его упаковку в изначальном виде (минимальное влияние). Ознакомление с товаром напоминает процесс ознакомления с товаром в розничной торговле – вы знакомитесь с товаром перед покупкой.

4. Возвращаемый товар должен содержаться в оригинальной упаковке, с изначальной маркировкой и в той же самой комплектации, в какой товар был получен.

5. Товар, который был получен заказчиком несколькими частями (тренажер, велосипеды, мебель и т.д.) следует при возврате разобрать, упаковать и привести в тот же вид, в каком они были получены. Если упаковку можно открыть так, чтобы ее не повредить, то заказчик обязуется это сделать.

6. Прозрачные упаковки, целофан и пенопласт, окружающие товар в упаковке не препятствуют ознакомлению товара, поэтому они тоже должны быть возвращены с товаром в изначальном виде.

7. До момента возврата (сдачи товара продавцу) ответственность за сохранность товара несет заказчик. Это подразумевает бережливое отношение к товару и его защиты от возможных повреждений.

8. В случае возврата несоответствующего товара на Ваш счет перечисляется сумма (вместе с транспортными расходами) в течение 14 рабочих дней с момента отказа от заказа и товара. В случае повреждения оригинальной упаковки или непосредственного использования товара в течение 14 дней, который превышает разумную норму использования  товара  (ознакомления) или если возвращаемый товар не аналогичен такому же товару в исходном виде, тогда HappySport.ee имеет право отправить этот товар на техосмотр для выявления состояния этого товара.

Далее, при получении подтверждения техосмотра о том, что товар находится в рабочем состоянии, Happysport.ee возвращает Вам сумму товара частично или полностью, в зависимости от того, насколько понизилась ценность данного товара. Сумма, подлежающая возврату, вычисляется каждый отдельный случай индивидуально. По поводу суммы возврата Вы узнаете при первой возможности.

Внимание! Клиент несёт ответственность за возвращаемые товары до тех пор, пока они не поступят к нам на склад.  Убедитесь, что товар правильно упакован и риск того, что продукт может быть поврежден во время транспортировки исключается.

Гарантия не распространяется на:

• повреждения, возникшие в результате того, что товар не использовался в соответствии с инструкцией по применению, не соблюдались условия хранения и транспортировки товара, или товар не был установлен так, как это предусмотрено инструкцией;
• повреждения, возникшие по вине клиента;
• товар если имеются повреждения, возникшие при стихийном бедствии, ударе молнии, пожаре, наводнении и т.п.;
• физические и механические повреждения, возникшие по вине клиента;
• повреждения, возникшие в результате проникновения инородных предметов, жидкостей, насекомых, появления пыли и т.д.
• повреждения, связанные с использованием неоригинальных товаров или не сертифицированных изготовителем для использования вместе с этим товаров;
• повреждена гарантийная пломба товара, серийный номер, обнаружены признаки вмешательства в товар и нарушение инструкции;
• повреждения связаны с тем, что товар использовался не по назначению;
• повреждения аккумуляторов, батареек, соединительных проводов, прочих комплектующих, входящих в комплект товара и естественно изнашивающихся в процессе эксплуатации;
• повреждения, вызванные изменением технических данных товара, в связи с обслуживанием товара в несертифицированных представительствах
• дефекты и повреждения, которые возникли в связи с использованием, вместе с этим товаров, принадлежностей и комплектующих, не предусмотренных производителем.
• товары заказа, гарантийные документы которых не были корректно оформлены или отсутствует накладная.

Прямой сбыт и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только при обработке заказа и отправке товара покупателю. Интернет-магазин сообщает персональные данные предприятию, осуществляющему перевозку, для того чтобы доставить товар. Интернет-магазин отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку. Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями. Разрешение споров Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты info@samilta.ee или позвонив по телефону: 55592043. Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями производства и представить заявление можно здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно.